الاتحاد الأوروبي يبسط إجراءات تعويض ركاب الرحلات المُلغاة والمتأخرة بحلول 2027

تتحرك هيئة الاتحاد الأوروبي نحو تبسيط طلبات التعويض الخاصة بالركاب في حال إلغاء أو تأخير رحلات الطيران، والقطارات، والحافلات، وعبر خدمات العبّارة. بموجب إصلاح جديد اتفق عليه المشرعون الأوروبيون، سيتمكن المسafرون من استخدام نماذج موحدة لطلب استرداد الأموال أو الحصول على تعويضات من مشغلي النقل. كما توضح هذه التغييرات مسؤوليات شركات الطيران فيما يتعلق باسترداد التذاكر التي تُشترى عبر وكالات السفر الإلكترونية، وتعزز حماية حقوق المسافرين ذوي الإعاقة. ويذكر المصدر أن القواعد الجديدة لا تضمن التعويض لكل حالة إلغاء أو تأخير، لكنها تهدف إلى تنظيم الإجراءات بشكل أكثر وضوحاً.