Yirmi Yıllık Analiz: Vergisiz Alışveriş Daha Çok Markaya, Daha Az Değere Odaklanıyor

m1nd-set tarafından yapılan on yıllık analiz, havaalanları dışında alışveriş yapan yolcu davranışlarında bir değişim ortaya koydu; geçmişe kıyasla promosyonlar ve fiyat değeri üzerine daha az odaklanılıyor. Bunun yerine belirleyici faktör güçlü markaların etkisi ve farklı satıcılar arasında fiyat karşılaştırması oldu; aynı zamanda bu yolcuların satın alma kararlarını etkilemede satış personelinin rolü arttı.