شروط الخدمة

سين ترافيلز علامة تجارية لشركة BOOKING IN GROUP، وكالة سياحة مرخّصة من TÜRSAB برقم 11824، مقرّها الفاتح، إسطنبول، تركيا. نقدّم حجوزات الفنادق والرحلات الجوية والاستقبال والتوصيل والبرامج والرحلات اليومية في تركيا ومصر وتايلاند، وحجز الفنادق حول العالم عبر الإنترنت.

يُعدّ الحجز مؤكّداً عند إرسال تأكيد كتابي منّا (بريد إلكتروني أو واتساب أو صفحة التأكيد في الموقع). تُعرض الأسعار مع عملتها، وقد تتغيّر أسعار الفنادق والطيران حتى لحظة التأكيد لأنها تأتي من نظام الحجز مباشرة. أنت مسؤول عن صحة الأسماء والتواريخ وبيانات التواصل التي تزوّدنا بها.

تظهر طريقة الدفع لكل خدمة عند الحجز: الدفع عند الوصول حيث يُتاح، أو الدفع الإلكتروني عبر مزوّد دفع مشفّر، أو التحويل. لا نخزّن بيانات بطاقتك على خوادمنا. بعض الحجوزات غير قابلة للاسترداد بحسب شروط المورّد وتُبيَّن قبل التأكيد.

تنطبق سياسة الإلغاء المنشورة في صفحة سياسة الإلغاء وشروط كل مورّد كما تُعرض قبل التأكيد. طلبات التعديل أو الإلغاء تُرسل كتابةً إلى [email protected] أو عبر واتساب، وتسري من وقت استلامنا لها.

نعمل وسيطاً بينك وبين مقدّمي الخدمة (الفنادق وشركات الطيران والنقل وغيرها)، وتخضع خدماتهم لشروطهم. جوازات السفر والتأشيرات والتأمين ومواعيد الحضور من مسؤوليتك. لا نتحمّل المسؤولية عن أحداث خارجة عن إرادتنا كالطقس أو الإضرابات أو قرارات السلطات، ونبذل جهدنا لإيجاد بديل مناسب.

نتواصل معك عبر واتساب والبريد الإلكتروني ورسائل فيسبوك وإنستغرام لخدمة حجزك والرد على استفساراتك. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت بالرد بكلمة إيقاف أو بمراسلتنا. تعامُلنا مع بياناتك موضّح في سياسة الخصوصية.

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية، وتختص محاكم إسطنبول بأي نزاع بعد محاولة الحل الودّي. قد نحدّث هذه الشروط، ويُنشر التاريخ أسفل الصفحة، ويسري التحديث على الحجوزات اللاحقة له.