Hizmet Şartları

Seen Travels, TÜRSAB 11824 numaralı belgeye sahip, Fatih/İstanbul merkezli seyahat acentesi BOOKING IN GROUP’un markasıdır. Türkiye, Mısır ve Tayland’da otel, uçak bileti, havalimanı transferi, program ve günlük tur; dünya genelinde ise çevrimiçi otel rezervasyonu sağlarız.

Rezervasyon yalnızca yazılı onayımız (e-posta, WhatsApp veya web sitesindeki onay sayfası) gönderildiğinde kesinleşir. Fiyatlar para birimiyle gösterilir; otel ve uçuş fiyatları rezervasyon sisteminden canlı gelir ve onay anına kadar değişebilir. Verdiğiniz isim, tarih ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz.

Her hizmetin ödeme yöntemi rezervasyon sırasında gösterilir: sunulduğu yerlerde varışta ödeme, şifreli ödeme sağlayıcısı üzerinden çevrimiçi ödeme veya havale. Kart bilgilerinizi sunucularımızda saklamayız. Bazı rezervasyonlar tedarikçi şartlarına göre iade edilemez; bu, onaydan önce gösterilir.

İptal politikası sayfamızda yayımlanan iptal politikası ve onaydan önce gösterilen tedarikçi şartları geçerlidir. Değişiklik veya iptal talepleri yazılı olarak [email protected] adresine veya WhatsApp üzerinden iletilir ve tarafımıza ulaştığı anda geçerli olur.

Sizinle hizmet sağlayıcılar (oteller, havayolları, ulaşım şirketleri ve diğerleri) arasında aracıyız; hizmetleri kendi şartlarına tabidir. Pasaport, vize, sigorta ve zamanında hazır bulunma sizin sorumluluğunuzdadır. Hava durumu, grev veya resmi makam kararları gibi kontrolümüz dışındaki olaylardan sorumlu değiliz; uygun bir alternatif bulmak için elimizden geleni yaparız.

Rezervasyonunuzu yürütmek ve sorularınızı yanıtlamak için WhatsApp, e-posta, Facebook Messenger ve Instagram mesajları üzerinden sizinle iletişim kurarız. Pazarlama mesajları yalnızca onayınızla gönderilir; STOP yanıtıyla veya bize yazarak istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Verilerinizi nasıl işlediğimiz gizlilik politikasında açıklanmıştır.

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; sulh yoluyla çözüm denemesinden sonra uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir. Bu şartları güncelleyebiliriz; tarih sayfanın altında gösterilir ve güncelleme sonrasında yapılan rezervasyonlar için geçerlidir.