Política de cancelación y reembolso
Plazos de cancelación claros para cada servicio, para que reserves con total confianza.
Hoteles (reserva en línea)
Cada tarifa de hotel tiene su propia política de cancelación, que se muestra claramente antes de pagar y se aplica al reservar. La mayoría de las tarifas permiten la cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la entrada; las tarifas no reembolsables se indican como tales. Siempre prevalece la política mostrada en el momento de la reserva.
Paquetes turísticos
Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de inicio del paquete. En las últimas 48 horas, puede aplicarse un cargo por cancelación.
Programas, excursiones de un día y traslados al aeropuerto
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora del servicio. En las últimas 24 horas, es posible que se cobre el servicio.
Cómo cancelar
Escríbenos por WhatsApp con la referencia de tu reserva; nuestro equipo responde en minutos, las 24 horas.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original (reembolsos a tarjeta) o por transferencia bancaria, normalmente en pocos días hábiles.