Cómo la IA podría remodelar la distribución del viaje en línea

Sam Shank, cofundador de ex-HotelTonight, discutió en un episodio de "Hospitality Morning" sobre cómo los agentes de inteligencia artificial podrían impactar la industria turística. Explicó que podrían desafiar el modelo de búsqueda financiado por publicidad al que recurren grandes empresas como Booking.com y Expedia. Señaló que estos desarrollos abren nuevos horizontes para las agencias de reserva especializadas e infraestructura tecnológica, indicando un cambio fundamental en la forma en que los viajeros reservan sus viajes.