Условия обслуживания

Seen Travels — бренд компании BOOKING IN GROUP, туристического агентства с лицензией TÜRSAB № 11824, расположенного в районе Фатих, Стамбул, Турция. Мы организуем отели, авиабилеты, трансферы, программы и однодневные экскурсии в Турции, Египте и Таиланде, а также онлайн-бронирование отелей по всему миру.

Бронирование считается подтверждённым только после нашего письменного подтверждения (e-mail, WhatsApp или страница подтверждения на сайте). Цены указываются с валютой; цены отелей и перелётов поступают из системы бронирования в реальном времени и могут меняться до момента подтверждения. Вы отвечаете за точность имён, дат и контактных данных.

Способ оплаты каждой услуги показан при бронировании: оплата по прибытии, где это предлагается, онлайн-оплата через зашифрованного платёжного провайдера или банковский перевод. Мы не храним данные вашей карты на своих серверах. Некоторые бронирования не подлежат возврату по условиям поставщика, которые показываются до подтверждения.

Действуют политика отмены, опубликованная на странице политики отмены, и условия поставщика, показанные до подтверждения. Запросы на изменение или отмену направляются письменно на [email protected] или через WhatsApp и вступают в силу с момента их получения нами.

Мы выступаем посредником между вами и поставщиками услуг (отели, авиакомпании, транспортные компании и другие), услуги которых регулируются их собственными условиями. Паспорта, визы, страховка и своевременное прибытие — ваша ответственность. Мы не несём ответственности за события вне нашего контроля, такие как погода, забастовки или решения властей, и делаем всё возможное, чтобы найти подходящую замену.

Мы связываемся с вами через WhatsApp, e-mail, Facebook Messenger и сообщения Instagram, чтобы обслужить ваше бронирование и ответить на вопросы. Маркетинговые сообщения отправляются только с вашего согласия и могут быть остановлены в любой момент ответом STOP или обращением к нам. Обращение с вашими данными описано в политике конфиденциальности.

Эти условия регулируются законодательством Турецкой Республики; споры рассматривают суды Стамбула после попытки мирного урегулирования. Мы можем обновлять эти условия; дата указана внизу страницы, и обновление применяется к бронированиям, сделанным после неё.