Politique d'annulation et de remboursement
Des délais d'annulation clairs pour chaque service, pour réserver en toute confiance.
Hôtels (réservation en ligne)
Chaque tarif hôtelier a sa propre politique d'annulation, affichée clairement avant le paiement et appliquée à la réservation. La plupart des tarifs permettent une annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant l'arrivée ; les tarifs non remboursables sont indiqués comme tels. La politique affichée au moment de la réservation prévaut toujours.
Forfaits touristiques
Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la date de début du forfait. Dans les dernières 48 heures, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
Programmes, excursions et transferts aéroport
Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant l'heure du service. Dans les dernières 12 heures, le service peut être facturé.
Comment annuler
Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de réservation ; notre équipe répond en quelques minutes, 24h/24.
Remboursements
Les remboursements approuvés sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine (remboursement carte) ou par virement bancaire, généralement sous quelques jours ouvrés.