L'UE simplifie les procédures d'indemnisation pour les vols annulés et en retard d'ici 2027

L'agence de l'UE s'efforce de simplifier les demandes d'indemnisation des passagers en cas d'annulation ou de retard de vol, de train, de bus ou de ferry. Selon une nouvelle réforme adoptée par les législateurs européens, les voyageurs pourront utiliser des formulaires standardisés pour demander un remboursement ou obtenir une indemnité auprès des exploitants de transport. Ces modifications précisent également la responsabilité des compagnies aériennes concernant le remboursement des billets achetés via des agences de voyage en ligne et renforcent la protection des passagers handicapés. La source précise que les nouvelles règles ne garantissent pas l'indemnisation dans tous les cas d'annulation ou de retard, mais visent à encadrer plus clairement les procédures.