RateGain révèle les 10 obstacles qui sapent les réservations directes des hôtels européens

La société RateGain a annoncé l'identification de dix points de friction numériques entravant le processus de réservation directe pour les hôtels en Europe, ce qui affecte leur compétitivité. Ces obstacles incluent une faible visibilité dans les résultats de recherche, la concurrence tarifaire des plateformes externes (OTAs), un manque de preuves sociales ainsi que des performances web lentes. Cette étude vise à aider les hôtels européens à améliorer leur expérience numérique et à attirer davantage de clients directement.